[Windows10] PDC_WATCHDOG_TIMEOUTエラー


会社のWindows10がブルースクリーンでよく止まる。。。まずはウイルス対策ソフトを疑ってみよう。結構ウイルスソフトが悪さするケースがあるんですよ。




エラー[PDC_WATCHDOG_TIMEOUT]

Windows10が突然ブルースクリーンで止まる。停止コードはPDC_WATCHDOG_TIMEOUT
PDC_WATCHDOG_TIMEOUT

前触れなく発生して強制的に再起動されるため、編集中のファイルはパー。業務影響は結構なものである。

 

原因と対応方法

原因はウイルスバスターコーポレートエディションのバージョンが古いせいであった。
Windows10のバージョンが1709以降で発生する。1703以前だと発生しない。バージョンはスタート設定システムバージョン情報で確認できる。
これは2017年10月のwindows10大型アップデート(バージョン1709)とウイルスバスターコーポレートエディションの相性が悪いため発生したようだ。


根本的な対策はウイルスバスターコーポレートエディションのバージョンアップ。バージョン11の場合は最新パッチを適用する。最新バージョンであるXGであれば問題は発生しないようだ。もし会社のPCで発生しているのであればユーザー側では対応できないと思うので会社のシステム管理者に相談しよう。(このページを見せてもいいかもしれない)




 

類似エラー[DPC_WATCHDOG_VIOLATION]

類似エラーにDPC_WATCHDOG_VIOLATIONがある(PCDではなくDPCであることに注意)。こちらもブルースクリーンが発生する厄介なエラーだが、高速スタートアップの無効化でほぼ防ぐことができる。
やり方はコントロールパネル(開き方はこちらを参照)→電源オプション電源ボタンの動作の選択現在利用可能ではない設定を変更します高速スタートアップを有効にするのチェックを外す。その後PCを再起動すればOKだ。
高速スタートアップの無効化

 


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